Klassieke flow uitsturen via mail
Vooraleer je een flow uitstuurt via mail is het belangrijk om je mail gekoppeld te hebben aan je Bothive-platform. Lees er hier meer over.
De eenvoudigste manier om een flow in bulk te versturen, is via e-mail. Met deze methode kun je ook eenvoudig een persoonlijke link verzenden, zodat de klant zich niet meer hoeft te identificeren.
Volg de video of de uitgeschreven stappen om zelf een flow uit te kunnen sturen via mail.
Video
Stappenplan
In het Bothive-platform ga je naar het tabblad Flows.
Vind in de lijst van de flows de flow die je wilt uitsturen
Kun je de flow niet vinden? Mogelijk moet je deze nog activeren. Hier vind je meer informatie over het activeren van een flow.
Klik op de knop “Verstuur flow” in de tabel of in het rapportenoverzicht, deze staat dan rechts bovenaan.
Bepaal hoe je de contacten wilt selecteren. Hier bestaan 3 verschillende manieren voor:
Op basis van contactlabels. Deze methode wordt aanbevolen. Meer informatie over het toevoegen van contactlabels vind je in dit artikel.
Op basis van dossierbeheerders
Op basis van contact. Hierbij moet je contacten 1 voor 1 toevoegen aan de hand van het zoekveld
Standaard worden flows alleen naar contacten verstuurd die deze nog niet hebben ontvangen. Voor verzending naar alle contacten, inclusief bestaande, vink “Verzend dit bericht ook naar contacten die de flow al vervolledigd hebben” aan.
Kijk eventuele foutmeldingen na.
Je kan sorteren op de kolom “Verzenden mogelijk” door op de kolomnaam te klikken. Zo kun je snel de fouten in de lijst terugvinden.
7. Om verder te gaan klik je op de knop “Volgende”, die zich rechtsonder bevindt.
Kies een mailadres waaruit je de e-mail wilt verzenden, vul het onderwerp aan en stel de mail op.
In dit artikel vind je extra tips voor het opstellen van een mail om je flow uit te sturen.
Klik op volgende om naar een overzicht te gaan van alle mails die verstuurd zullen worden.
Ben je tevreden? Klik dan op E-mails verzenden.
De mails worden verstuurd via je gekoppelde kanaal en zijn terug te vinden bij de verzonden items in je mailbox. In Bothive-rapporten kun je de verzending ook controleren. Hier zie je alle uitnodigingen met hun voortgang. Na verzending wordt de status gewijzigd van “aangemaakt” naar "uitgestuurd."
We hebben nog heel wat artikels om je te helpen je klassieke flow uit te sturen. Misschien heb je wel interesse in:
Heb je nog vragen over een klassieke flow uit te sturen via mail of zijn bepaalde zaken onduidelijk? Neem dan contact op met onze supportafdeling via support@bothive.be. Ons team helpt je graag verder.